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Sécurité & Confidentialité

Party Delights Ltd (ci-après « Nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente politique (et tous les autres documents auxquels elle fait référence) définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons ou que vous nous fournissez seront traitées. Veuillez lire attentivement ce document afin de comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et la façon dont nous les traitons.

Conformément à la Loi sur la protection des données de 1998 (ci-après la « Loi »), Party Delights Limited (siège social : Unit 4, Tallow Way, Fairhills Road, Irlam, Manchester, M44 6RJ, Angleterre), est responsable du traitement des données.

Collecte et traitement des données

  • Nous pouvons recueillir et traiter les informations que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.partycity.eu.com. Cela inclut les informations fournies lors de la création d’un compte, du passage d’une commande, de l'affichage de documents ou d’une demande de service. Nous pouvons vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par Party Delights Limited et quand vous nous signalez un problème sur notre site.
  • Si vous nous contactez, nous pouvons garder une trace de cette correspondance.
  • Nous pouvons vous demander de répondre à des sondages que nous réalisons à des fins de recherche ; ceux-ci sont cependant facultatifs.
  • Nous pouvons recueillir et traiter les données relatives aux transactions que vous effectuez sur notre site et au traitement de vos commandes.
  • Nous pouvons recueillir et traiter les données relatives à vos visites sur notre site, y compris, mais pas seulement, les données de trafic, de localisation et de communication, utilisées à des fins de facturation ou autres, et les ressources auxquelles vous accédez.

Adresses IP

Nous pouvons collecter des informations concernant votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration du système. Ces données statistiques sur le comportement et les tendances de nos utilisateurs sur le web ne permettent pas d'identifier un individu.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour vous distinguer de nos autres utilisateurs. Cela nous permet de vous offrir une expérience optimale lorsque vous naviguez sur notre site internet et d'améliorer notre site. En outre, cela vous permet de realiser des achats sur notre site.

Stockage de vos données personnelles

Les données que nous recueillons peuvent être transférées et stockées au Royaume-Uni. Elles peuvent également être traitées par notre personnel au Royaume-Uni ou par celui d'un de nos fournisseurs. Notre personnel peut être chargé, entre autres, de traiter vos commandes et vos transactions, et d’assurer des services logistiques. En fournissant vos données personnelles, vous acceptez leur collecte, leur stockage et leur traitement.

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et en conformité avec cette politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions sont cryptées grâce à la technologie SSL. Si nous vous donnons (ou si vous choisissez) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas divulguer un mot de passe à qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations sur internet n'est pas entièrement sécurisée. Si nous nous efforçons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez sur notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Lorsque nous recevons vos données, nous utilisons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts en vue d'empêcher tout accès non autorisé.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données :

  • Afin de faire en sorte que le contenu de notre site soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • Afin de vous fournir les informations, les produits ou les services que vous nous demandez ou qui selon nous sont susceptibles de vous intéresser ;
  • Afin d’accomplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
  • Afin de vous informer de tout changement relatif à nos services.

Si vous êtes déjà client, nous vous contacterons uniquement par voie électronique (e-mail ou SMS), par téléphone ou par courier, en vue de vous fournir des informations sur des biens et services semblables à ceux que vous avez déjà achetés par le passé.

Communication

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées de cette manière, veuillez suivre l’une des procédures suivantes :

  • Si vous souhaitez que vos données soient retirées de nos bases de données actives, contactez-nous. Vous pourrez, à tout moment, vous désabonner de nos e-mails en cliquant sur le lien de désabonnement situé à la fin.
  • Vous serez en mesure de vous désabonner de nos e-mails de marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé à la fin.
  • Nous ne transmettons JAMAIS votre adresse e-mail ou d’autres données à des tiers.
  • Vous pouvez vuos désabonner de nos SMS en répondant "unsubscribe".
  • Si nous vous contactons par téléphone, vous pouvez informer votre interlocuteur que vous souhaitez vous désinscrire de notre base de données marketing. Vous pouvez aussi appeler notre service clientèle au numéro fourni sur tous nos courriers afin que nous vous retirions de notre base de données marketing.

Diffusion de vos données

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à n'importe quel membre de notre groupe de sociétés afin que ceux-ci puissent vous fournir des produits et des services, le cas échéant. Nous entendons par « groupe » nos filiales, notre société mère et ses filiales, telles que définies dans l'article 1159 du UK Companies Act 2006.

Nous pouvons utiliser et partager des données anonymes en dehors de notre groupe de sociétés. Toutefois, soyez assuré qu’il ne s’agit en aucun cas de vos données personnelles.

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers :

  • Si nous vendons ou achetons une société ou des actifs, auquel cas nous pourrons communiquer vos données personnelles à l'acheteur ou au vendeur.
  • Si Party Delights Limited ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas nous transfèrerons vos données personnelles à ce tiers.
  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de diffuser vos données personnelles pour des raisons juridiques. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés ou organisations aux fins de lutte contre la fraude et le risque de crédit.

Autres données que nous pouvons recueillir

Nous faisons appel à une entreprise de sondage indépendante du nom de Feefo afin d'évaluer la qualité du service que nous fournissons, et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre un moment pour nous évaluer. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mail de Feefo, vous pouvez vous désabonner.

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